Dengan Windows 10, Microsoft Mengabaikan Pilihan Pengguna dan Privasi: Menyelam Dalam

Microsoft memiliki tujuan ambisius dengan peluncuran Windows 10: satu miliar perangkat yang menjalankan perangkat lunak pada akhir 2018 . Dalam usahanya untuk mencapai tujuan itu, perusahaan secara agresif mendorong Windows 10 pada penggunanya dan sejauh menawarkan upgrade gratis selama satu tahun penuh. Namun, strategi perusahaan untuk adopsi pengguna telah diinjak-injak pada aspek penting dari komputasi modern: pilihan pengguna dan privasi. Kami pikir itu salah info teknologi?

Anda tidak perlu mencari lama untuk menemukan cerita tentang orang-orang yang ngeri dan kagum pada seberapa jauh Microsoft telah pergi untuk meningkatkan basis instalasi Windows 10. Tentu, ada beberapa informasi yang salah dan hiperbola, tetapi ada juga beberapa kekhawatiran nyata bahwa pengguna Windows 10 saat ini dan masa depan harus sadar. Karena perusahaan saat ini meluncurkan "Pembaruan Ulang Tahun" ke Windows 10, kami pikir ini saat yang tepat untuk fokus dan memeriksa strategi perusahaan di balik penggelaran Windows 10.

Mengabaikan Pilihan Pengguna

Taktik yang digunakan Microsoft untuk membuat pengguna Windows versi sebelumnya untuk memutakhirkan ke Windows 10 berubah dari menjengkelkan menjadi sangat jahat. Beberapa hal penting: Microsoft memasang aplikasi di baki sistem pengguna yang mengiklankan upgrade gratis ke Windows 10. Aplikasi ini tidak dapat dengan mudah disembunyikan atau dihapus, tetapi beberapa pengguna yang giat menemukan cara . Kemudian, perusahaan terus mengubah aplikasi dan menggabungkannya ke berbagai tambalan keamanan, menciptakan permainan kucing-dan-tikus untuk mencopot pemasangannya.

Akhirnya, Microsoft mulai mendorong Windows 10 melalui sistem Pembaruan Windows-nya. Ini dimulai dengan memilih sebelumnya unduhan untuk pengguna dan mengunduhnya di mesin mereka. Tidak puas, perusahaan akhirnya membuat Windows 10 pembaruan yang disarankan sehingga pengguna yang menerima pembaruan keamanan penting sekarang juga mengunduh sistem operasi yang sama sekali baru ke mesin mereka tanpa sepengetahuan mereka. Microsoft bahkan meluncurkan iklan Windows 10 sebagai bagian dari patch keamanan Internet Explorer . Cukuplah untuk mengatakan, ini bukan standar ketika datang ke pembaruan keamanan, dan bukan bagaimana kebanyakan pengguna mengharapkan mereka untuk bekerja. Saat memasang pembaruan keamanan, pengguna berharap untuk menambal sistem operasi yang ada, dan tidak melihat iklan atau mengetahui bahwa mereka telah mengunduh sistem operasi yang sama sekali baru dalam proses.

Pada Mei 2016, dalam tindakan yang dirancang dengan cara yang kami pikir sangat menipu, Microsoft sebenarnya mengubah perilaku yang diharapkan dari jendela dialog, elemen antarmuka pengguna yang telah ada dan bertindak dengan cara yang sama sejak kelahiran desktop modern. Khususnya, ketika diminta dengan pembaruan Windows 10, jika pengguna memilih untuk menolaknya dengan menekan 'X' di sudut kanan atas, Microsoft menafsirkannya sebagai persetujuan untuk mengunduh Windows 10. 

Dari waktu ke waktu, dengan setiap pembaruan, Microsoft memilih untuk menggunakan taktik yang dipertanyakan untuk membuat pengguna mengunduh perangkat lunak yang tidak diinginkan banyak orang. Apa yang sebenarnya diinginkan pengguna tampaknya tidak penting. Dalam kasus yang ekstrem, anggota kelompok konservasi satwa liar di hutan Afrika merasa bahwa pengunduhan otomatis Windows 10 pada koneksi bandwidth terbatas dapat membahayakan hidup mereka jika upgrade paksa telah dimulai selama misi.

Mengabaikan Privasi Pengguna

Masalah dengan Windows 10 tidak berakhir dengan memaksa pengguna untuk mengunduh sistem operasi. Windows 10 mengirimkan sejumlah besar data penggunaan kembali ke Microsoft, terutama jika pengguna memilih untuk "mempersonalisasi" perangkat lunak menggunakan asisten OS yang disebut Cortana . Berikut adalah daftar data yang dikirimkan tidak lengkap: data lokasi, input teks, input suara, input sentuh, halaman web yang Anda kunjungi, dan data telemetri mengenai penggunaan umum komputer Anda, termasuk program mana yang Anda jalankan dan untuk berapa lama.

Sementara kami memahami bahwa banyak pengguna menemukan fitur seperti Cortana berguna, dan bahwa fitur seperti itu akan sulit (walaupun tidak selalu mustahil ) untuk diterapkan dengan cara yang tidak mengirim data kembali ke cloud, faktanya tetap bahwa banyak pengguna akan lebih memilih tidak menggunakan fitur-fitur ini dengan imbalan menjaga privasi mereka.

Dan sementara pengguna dapat menonaktifkan beberapa pengaturan ini, itu bukan jaminan bahwa komputer Anda akan berhenti berbicara dengan server Microsoft. Masalah yang signifikan adalah data telemetri yang diterima perusahaan. Sementara Microsoft bersikeras bahwa itu mengumpulkan dan menganonimkan data ini, itu belum menjelaskan bagaimana melakukannya. Microsoft juga tidak akan mengatakan berapa lama data ini disimpan, alih-alih hanya menyediakan kerangka waktu umum . Lebih buruk lagi, kecuali jika Anda adalah pengguna perusahaan, apa pun yang terjadi, Anda harus membagikan setidaknya beberapa data telemetri ini dengan Microsoft dan tidak ada cara untuk menyisih darinya .

Microsoft telah mencoba menjelaskan kurangnya pilihan ini dengan mengatakan bahwa Pembaruan Windows tidak akan berfungsi dengan baik pada salinan sistem operasi dengan pelaporan telemetri berubah ke level terendah. Dengan kata lain, Microsoft mengklaim bahwa memberi pengguna biasa lebih banyak privasi dengan membiarkan mereka mengubah pelaporan telemetri ke level terendah akan membahayakan keamanan mereka karena mereka tidak lagi mendapatkan pembaruan keamanan 1 . (Khususnya, ini bukan sesuatu yang banyak artikel tentang Windows 10 telah menyentuh.)

Tetapi ini adalah pilihan yang salah yang sepenuhnya merupakan ciptaan Microsoft sendiri. Tidak ada alasan mengapa jenis data yang dikumpulkan oleh Microsoft di setiap tingkat telemetri tidak dapat disesuaikan sehingga bahkan pada tingkat terendah dari koleksi telemetri, pengguna masih dapat memperoleh manfaat dari Pembaruan Windows dan mengamankan mesin mereka dari kerentanan, tanpa harus mengirim kembali hal-hal seperti data penggunaan aplikasi atau ID unik seperti nomor IMEI.

Dan jika ini tidak cukup buruk, taktik upgrade Microsoft yang meragukan untuk menggabungkan Windows 10 ke dalam berbagai tingkat pembaruan keamanan juga telah berhasil menurunkan kepercayaan pengguna akan perlunya pembaruan keamanan. Sayangnya, ini telah menyebabkan beberapa orang melupakan pembaruan keamanan sepenuhnya, yang berarti bahwa ada pengguna yang mesinnya berisiko diserang.

Tidak ada keraguan bahwa Windows 10 memiliki beberapa peningkatan keamanan yang hebat dibandingkan versi sistem operasi sebelumnya. Tapi itu memalukan bahwa Microsoft membuat pengguna memilih antara memiliki privasi dan keamanan.

Jalan lurus

Microsoft harus berterus terang dengan komunitas penggunanya. Perusahaan perlu mengakui kesalahan langkahnya dan menawarkan opsi keluar yang nyata dan bermakna bagi pengguna yang menginginkannya, lebih disukai dalam satu layar tunggal. Ini juga perlu secara langsung memisahkan pembaruan keamanan dari peningkatan sistem operasi ke depan, dan tidak mencoba memintas pilihan pengguna dan harapan privasi.

Kalau tidak, ia akan menghadapi serangan balik dalam bentuk gugatan individu , penyelidikan umum pengacara negara , dan investigasi pemerintah .

Kami di EFF telah mendengar dari banyak pengguna yang meminta kami untuk mengambil tindakan , dan kami mendesak Microsoft untuk mendengarkan kekhawatiran ini dan memasukkan umpan balik ini ke dalam rilis sistem operasinya yang berikutnya. Jika tidak, Microsoft mungkin menemukan bahwa mereka secara tidak sengaja telah menemukan seberapa jauh ia dapat mendorong para penggunanya sebelum mereka meninggalkan perusahaan yang pernah dipercaya untuk solusi perlindungan privasi yang lebih baik.